Condiciones de venta
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Vendedor
Adam Bravo Chergui (Novexstate), NIF 50486994Q, Calle Aniceto, 30860 Puerto de Mazarrón (Murcia), España. Email: hola@novexstate.com.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras en https://novexstate.com por consumidores y empresas. Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Están disponibles en español e inglés y puedes guardarlas o imprimirlas.
3. Productos
- Productos físicos: tarjetas NFC, expositores y pegatinas, normalmente personalizados con tu negocio.
- Contenido digital: archivos descargables (por ejemplo, el kit QR).
- Servicios: optimización de perfil de Google, diseño web y similares.
- Suscripciones: automatizaciones y paneles de estadísticas con pago mensual o anual.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable en España (21 %). Si compras como empresa de otro país de la UE con un NIF-IVA válido en VIES, se aplica la inversión del sujeto pasivo y la factura se emite sin IVA. Para consumidores de otros países de la UE se aplica el IVA de su país en los productos digitales. Los descuentos por volumen se aplican automáticamente según la cantidad. Los envíos de productos físicos son gratuitos en pedidos desde 50 € a la España peninsular; en otros casos se indica el coste antes de confirmar el pedido.
5. Proceso de compra
Añades los productos al carrito, indicas tus datos, aceptas estas condiciones y confirmas el pedido. Te enviamos por email la confirmación con su número y el resumen. El contrato queda formalizado al confirmar el pago. Guardamos una copia del pedido, a la que puedes acceder desde tu cuenta o solicitándola por email.
6. Pago
Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Klarna o transferencia bancaria, a través de proveedores de pago seguros. Novexstate nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Los pedidos por transferencia se preparan cuando se recibe el importe.
7. Entrega
- Contenido digital: inmediatamente después del pago, por email y en tu cuenta.
- Productos físicos: salen en 24–48 h laborables (los personalizados, en 3–5 días) y se entregan en 1–3 días laborables más en la España peninsular.
- Servicios y suscripciones: en el plazo indicado en cada producto, a contar desde que nos facilites la información necesaria.
8. Derecho de desistimiento (consumidores)
Como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones, conforme al art. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Para ejercerlo, escribe a hola@novexstate.com indicando tu número de pedido. Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, por el mismo medio de pago.
Excepciones (art. 103 TRLGDCU):
- Productos personalizados con tu logo, nombre o enlace (art. 103.c).
- Contenido digital entregado de inmediato, cuando has dado tu consentimiento expreso y has reconocido que pierdes el derecho de desistimiento al empezar la descarga (art. 103.m). Este consentimiento se recoge en el checkout.
- Servicios ya prestados por completo con tu consentimiento expreso (art. 103.a). Si desistes de un servicio ya iniciado, abonarás la parte proporcional realizada.
En los productos físicos no personalizados, los gastos de devolución corren a tu cargo salvo que el producto sea defectuoso.
Formulario de desistimiento (opcional): «A la atención de Adam Bravo Chergui (Novexstate), Calle Aniceto, 30860 Puerto de Mazarrón (Murcia), España, hola@novexstate.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/servicio: [__]. Pedido n.º [__], recibido el [__]. Nombre, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.»
9. Suscripciones
Se renuevan automáticamente al final de cada periodo y puedes cancelarlas en cualquier momento, sin permanencia. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado.
10. Garantía
Los productos físicos tienen la garantía legal de 3 años para consumidores (art. 120 TRLGDCU) y el contenido digital, de 2 años. Si algo llega defectuoso, escríbenos y lo reparamos, sustituimos o reembolsamos.
11. Empresas
En las compras de empresas y profesionales no se aplican el desistimiento ni las normas propias de consumidores. Las condiciones de pago aplazado, si las hay, se acuerdan por escrito para cada cuenta de empresa.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier incidencia escríbenos a hola@novexstate.com; respondemos en un máximo de 48 h laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en Calle Aniceto, 30860 Puerto de Mazarrón (Murcia), España. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.
13. Ley aplicable
Legislación española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio.